Unsere Frameworks
Unser Framework CREAM
- Individuelle Dashboards
- Erweiterbares Kontaktbuch
- Omni-Channel-Backlog
- Anpassbare Workflows
- Schnell-Aktionen
- Skill-basiertes Routing
- Telemarketing-Kampagnen
Video Galerie
Auf einen Blick
Erfahren Sie in 30 Sekunden, was CREAM ausmacht.
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Der Workflow
Von der Kundenanfrage bis zum Abschluss der Bearbeitung.
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Die eigene Startseite
Erstellen Sie Ihre individuelle Startseite in CREAM.
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Das Omni-Channel-Backlog
Bearbeiten Sie alle Anfragen in einem zentralen Backlog.
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Die schnelle Lösung - Reply and Resolve
Sehen Sie, wie Sie Standardanfragen in kürzester Zeit erledigen.
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Regeln
für Anfragen
Erfahren Sie, wie Sie Anfragen automatisch verarbeiteten können.
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Einen Fall bearbeiten
Erfahren Sie, wie ein Fall mit Workflow bearbeitet wird.
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Kampagnen
Sehen Sie, wie Sie in CREAM in Minuten eine Kampagne starten.
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Filter speichern
Speichern Sie häufig benötigte Filter für Kontakte, Anfragen und Fälle.
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